Trong ngành y tế, nơi một quyết định sai có thể ảnh hưởng đến sinh mạng và uy tín chuyên môn, việc quản trị không thể dựa vào cảm tính. Cạnh tranh gia tăng, chi phí vận hành tăng cao, áp lực về hiệu quả hoạt động ngày một lớn buộc các bệnh viện và phòng khám phải tìm đến những giải pháp mang tính hệ thống và thực tiễn.
Nội dung bài viết
PMED: Đơn vị tư vấn chuyên sâu về vận hành và quản trị y tế
PMED không chỉ là đơn vị tư vấn – chúng tôi là đối tác đồng hành cùng các bệnh viện, phòng khám trong quá trình chuẩn hóa mô hình vận hành, cải tiến hệ thống quản trị và thúc đẩy phát triển bền vững. Trong 8 năm hoạt động, PMED đã tư vấn – vận hành – đào tạo – cải tổ hệ thống cho hơn 300 cơ sở y tế trên toàn quốc.
Vì sao các cơ sở y tế lựa chọn PMED?
1. Am hiểu sâu ngành y tế
PMED không chỉ sở hữu kiến thức chuyên môn sâu sắc về hệ thống y tế mà còn am hiểu toàn diện từ cơ chế vận hành, quản trị nhân sự đến tổ chức quy trình khám chữa bệnh trong nhiều mô hình khác nhau – từ bệnh viện tuyến trung ương, phòng khám tư nhân đến các cơ sở y tế địa phương.
Quan trọng hơn, mọi giải pháp mà PMED tư vấn và triển khai đều được xây dựng dựa trên nền tảng tuân thủ nghiêm ngặt các quy định, tiêu chuẩn và hướng dẫn chuyên môn của Bộ Y tế. Chính sự kết hợp giữa lý thuyết chuẩn hóa và thực tiễn triển khai giúp PMED trở thành đơn vị đồng hành chiến lược đáng tin cậy cho các tổ chức y tế muốn vận hành bài bản, hiệu quả và bền vững.
2. Hệ sinh thái giải pháp toàn diện
PMED không cung cấp giải pháp rời rạc. Thay vào đó, chúng tôi phát triển hệ sinh thái dịch vụ bao gồm:
- Tái cấu trúc hệ thống vận hành
- Xây dựng chiến lược truyền thông và marketing y tế
- Thiết kế hệ thống quy trình, chuẩn hóa vận hành nội viện
- Đào tạo nhân sự, xây dựng cơ chế KPI – lương thưởng
- Ứng dụng công nghệ quản lý (EMR, HIS, Dashboard nội bộ…)
Mỗi hạng mục đều được thiết kế phù hợp với thực tế của từng cơ sở – với khả năng triển khai ngay lập tức và duy trì dài hạn.
3. Triển khai thực tế cùng chuyên gia
Chúng tôi không chỉ dừng ở việc lập kế hoạch. PMED trực tiếp cử chuyên gia đến đồng hành triển khai tại chỗ – từ đánh giá hiện trạng, xây dựng mô hình mới, đào tạo nhân sự cho đến hỗ trợ giám sát hiệu quả sau triển khai. Cùng với đó là khả năng kết nối với các bác sĩ tuyến trung ương sâu rộng.
Những cơ sở y tế cần đến PMED?
Dưới đây là những tình huống phổ biến mà các cơ sở y tế tìm đến PMED:
- Cơ sở mới thành lập cần hệ thống bài bản ngay từ đầu để tránh sai lầm chiến lược.
- Phòng khám đang “hụt hơi”: rối nhân sự, lãng phí tài nguyên, hiệu quả thấp.
- Đã đầu tư mạnh nhưng không tăng trưởng: quảng cáo nhiều nhưng không giữ chân được bệnh nhân.
- Truyền thông – Marketing không hiệu quả: không gắn kết được với quy trình nội bộ.
- Thiếu hệ thống đánh giá hiệu suất: không rõ hiệu quả của bác sĩ, lễ tân, nhân sự marketing hay phòng tài chính.
Tất cả những vấn đề đó đều bắt nguồn từ một gốc: vấn đề hệ thống. Khi cạnh tranh ngày càng khốc liệt, cơ sở y tế lựa chọn sai mô hình vận hành sẽ sớm bị tụt lại.
Hiệu quả từ những con số thực tế
Trong quá trình đồng hành với hơn 300 bệnh viện và phòng khám, PMED đã ghi nhận:
- Tăng trung bình 30–60% hiệu suất vận hành sau 3–6 tháng
- Giảm từ 20–40% chi phí ẩn trong quy trình và nhân sự
- Tăng tỷ lệ giữ chân bệnh nhân trung bình lên đến 1.5–2.2 lần
Những kết quả này đến từ việc thiết kế mô hình phù hợp, kiểm soát hiệu suất theo KPI, và đào tạo đội ngũ nội bộ làm chủ hệ thống.
Khi cần cải tổ hệ thống – hãy chọn đối tác hiểu ngành
Không ai hiểu ngành y bằng chính những người đang làm trong ngành. PMED được sáng lập bởi đội ngũ chuyên gia y tế, marketing y tế và quản trị hệ thống – với khát vọng giúp các cơ sở y tế tư nhân tại Việt Nam vận hành hiệu quả – tăng trưởng bền vững – và phát triển chuyên nghiệp hóa.
Nếu bệnh viện, phòng khám của bạn đang cần được thiết kế lại hệ thống từ gốc rễ, hãy lựa chọn đúng đối tác đồng hành.