Trong thời đại chuyển đổi số và mạng xã hội trở thành nguồn tra cứu chính cho người bệnh, xây dựng thương hiệu cá nhân cho bác sĩ không còn là xu hướng mà là nhu cầu thực tiễn.
Theo Healthgrades (Hoa Kỳ), 77% người bệnh tìm hiểu bác sĩ trên Internet trước khi đặt lịch, và 60% cân nhắc uy tín dựa trên sự hiện diện số của bác sĩ – bao gồm Facebook, Website, TikTok, YouTube…
Tại Việt Nam, xu hướng này càng rõ rệt hơn. Theo Báo mới, nhiều bác sĩ đang trở thành người định hướng thông tin y khoa cho cộng đồng qua TikTok, Fanpage và các chuỗi Q&A trực tuyến.
Nội dung bài viết
Thương hiệu cá nhân bác sĩ – không phải là “nổi tiếng”
Thương hiệu cá nhân trong y tế không nhất thiết để viral hay gây ấn tượng trên mạng xã hội. Mà làm sao để:
- Người bệnh tin tưởng ngay khi nhìn thấy tên bác sĩ
- Hiểu rõ bác sĩ này chuyên về lĩnh vực gì
- Cảm thấy dễ hiểu, đồng cảm và sẽ chia sẻ vớ những kiến thức nghành y. Hay những câu chuyện hậu trường của các ca bệnh
Chiến lược nội dung cá nhân bác sĩ: 4 bước bài bản
Bước 1: Định vị chuyên môn & nhóm người bệnh mục tiêu
- Làm rõ chính mình đang muốn giúp ai: bệnh nâng? mãn tính? trẻ em? phụ nữ?
- Chọn một chủ đề sâu sát thay vì lan man nhiều mặt
Bước 2: Chọn nền tảng truyền thông phù hợp
- Facebook, Zalo OA: Viết chia sẻ ngắn, livestream
- Tik Tok, YouTube Shorts: Video nhanh, tình huống gần gũi
- LinkedIn: Bài viết chuyên sâu, triết lý nghề nghiệp
Bước 3: Chuẩn hóa nội dung chính xác, gần gũi
- Biến kiến thức chuyên môn thành ngôn ngữ đối thoại
- Hạn chế thuật ngữ, có câu nhắc: “Bài viết mang tính tham khảo, không thay thế cho tư vấn chính thẻ”
Bước 4: Tổ chức lịch đăng & đo lường tác động
- Theo dõi KPI: lượng comment, tin nhắn đặt lịch, chia sẻ
- Sửa đổi dạng bài, đề tài theo feedback từ người xem
PMED – Đồng hành xây thương hiệu cá nhân chính quy, chuẩn mực
Tại PMED, chúng tôi đã triển khai nhiều chiến dịch xây dựng hình ảnh cho bác sĩ tuyến trung ương, chuyên khoa sâu, hoặc bác sĩ tại phòng khám đang muốn tăng sự nhận diện.
Phương pháp 4 gốc của PMED:
- Phân tích lợi thế chuyên môn
- Lọn tống nội dung đa nền tảng
- Đồng nhất hình ảnh chuyên gia trên online lẫn offline
- Đo lường hiệu quả theo KPI: % quay lại, % nhận diện, đặt lịch…
Lưu ý khi lên thương hiệu: Đừng để mạng xã hội điều khiển danh tiếng chuyên môn
Trên YouMed.vn, nhiều chuyên gia cảnh báo: chia sẻ trên mạng cần tuân thủ quy tắc bảo mật, không chia sẻ thông tin bệnh nhân và luôn có tinh thần chuyên môn đạo đức.
Không ít trường hợp bác sĩ gặp rắc rối pháp lý do chia sẻ sai thông tin, quá đà khi lên nội dung.
Bác sĩ có cần nổi tiếng?
Câu trả lời là: KHÔNG. Bác sĩ cần được tin tưởng, nhận diện đúng và nhớ đến bởi giá trị chuyên môn.
Thương hiệu cá nhân chính là con đường ngắn giúp người bệnh đến gần bác sĩ hơn, tạo sự tín nhiệm trước khi bắt đầu hành trình điều trị.
Nếu bạn đang muốn xác lập chiến lược thương hiệu cá nhân y tế, PMED sẵn sàng đồng hành từ nền tảng chuyên môn đến chiến lược nội dung đồng nhất, mang lại giá trị thực tế trong vận hành.