Nội dung bài viết
Tổng quan về xu hướng chi phí quảng cáo trong lĩnh vực y tế và thị trường Việt Nam
Theo báo cáo US Healthcare and Pharma Ad Spending 2024 của eMarketer, chi tiêu quảng cáo trong lĩnh vực y tế tại Mỹ đạt hơn 30,5 tỷ USD, tăng 5% so với năm trước. Đáng chú ý, xu hướng chi tiêu đang dịch chuyển mạnh sang các kênh kỹ thuật số, mặc dù các phương tiện truyền thống như TV, radio và báo chí vẫn giữ vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị tổng thể.
Tại Việt Nam, tuy chưa có thống kê chuyên biệt về chi phí quảng cáo trong ngành y tế, nhưng theo Báo cáo của Advertising Vietnam, tổng chi phí quảng cáo (bao gồm online và offline) trong năm 2024 đạt khoảng 2,44 tỷ USD, tăng 6,9% so với cùng kỳ năm 2023. Con số này cho thấy thị trường quảng cáo Việt Nam đang tăng trưởng ổn định và mở ra cơ hội lớn cho các bệnh viện, phòng khám trong việc tận dụng đa kênh để tiếp cận bệnh nhân.
Tại sao cần tối ưu chi phí quảng cáo trong y tế?
Chi phí quảng cáo là khoản đầu tư quan trọng trong chiến lược marketing của các cơ sở y tế. Tuy nhiên, nếu phân bổ ngân sách không hợp lý, hiệu quả mang lại sẽ thấp, thậm chí lãng phí. Ngược lại, một chiến lược tối ưu sẽ giúp:
- Tiết kiệm ngân sách mà vẫn đạt mục tiêu truyền thông.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người tiếp cận thành bệnh nhân thực tế.
- Tối ưu nguồn lực giữa các kênh digital và truyền thống.
- Nâng cao nhận diện thương hiệu lâu dài.
4 chiến lược tối ưu quy trình và chi phí quảng cáo đa kênh
1. Xác định rõ mục tiêu và ưu tiên kênh phù hợp
Thay vì chạy quảng cáo tràn lan trên mọi nền tảng, hãy tập trung vào nhóm đối tượng có nhu cầu và khả năng chuyển đổi cao. Ví dụ: quảng cáo Google Ads cho dịch vụ khám chuyên khoa; Facebook/Zalo Ads để tiếp cận phụ huynh có con nhỏ; remarketing cho người từng truy cập website bệnh viện.
2. Chuẩn hóa quy trình triển khai và đo lường hiệu quả
Quy trình quảng cáo cần rõ ràng từ khâu lập kế hoạch – sản xuất nội dung – triển khai chiến dịch – đo lường kết quả.
Mỗi chiến dịch nên có KPI cụ thể như:
- Số lượt đặt lịch khám.
- Tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo sang khám thực tế.
- Chi phí quảng cáo cho mỗi lượt chuyển đổi (Cost per Conversion).
3. Tận dụng dữ liệu để điều chỉnh linh hoạt
Công cụ như Google Analytics và Meta Business Suite cho phép theo dõi hiệu suất quảng cáo theo thời gian thực. Dựa vào dữ liệu này, bạn có thể:
- Dừng các chiến dịch kém hiệu quả.
- Tăng ngân sách cho kênh có ROI cao.
- Điều chỉnh nội dung và thời điểm hiển thị để giảm chi phí quảng cáo.
4. Kết hợp linh hoạt giữa kênh truyền thống và kỹ thuật số
Quảng cáo ngoài trời (OOH) tại bệnh viện, phòng khám, trạm y tế có lợi thế về nhận diện thương hiệu tại chỗ. Khi kết hợp với quảng cáo digital (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads…), hiệu quả tiếp cận và chuyển đổi sẽ được tối ưu, đặc biệt với nhóm bệnh nhân đã quen thuộc thương hiệu.
Kinh nghiệm triển khai thực tế từ PMED
Với hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing – truyền thông y tế, PMED đã hỗ trợ hàng chục bệnh viện và phòng khám tại Việt Nam tối ưu chi phí quảng cáo thông qua:
- Chuẩn hóa quy trình triển khai.
- Tập trung vào kênh có hiệu quả cao nhất.
- Ứng dụng dashboard đo lường realtime để ra quyết định nhanh.
Một ví dụ điển hình: tại hệ thống phòng khám đa khoa ở Ứng Hòa, PMED đã giúp giảm 22% chi phí quảng cáo nhưng vẫn tăng 30% lượng bệnh nhân mới chỉ sau 3 tháng triển khai.
Tối ưu quy trình và chi phí quảng cáo là yếu tố sống còn để các bệnh viện và phòng khám duy trì hiệu quả marketing trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Sự kết hợp giữa chiến lược rõ ràng, dữ liệu chính xác và công cụ đo lường hiện đại sẽ giúp bạn đạt hiệu quả cao nhất với ngân sách hợp lý.
Nếu cơ sở y tế của bạn đang tìm kiếm giải pháp tối ưu chi phí quảng cáo nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả, hãy liên hệ PMED để được tư vấn chiến lược cụ thể và phù hợp nhất.